A NEVES MANTECÓN, cuja missão é a maximização dos resultados de seus Clientes, se propõe a viabilizar soluções para atender às necessidades dos mesmos, dispondo de uma estrutura ágil, rápida, competente e necessária para prestar um atendimento personalizado, com qualidade, baixo custo, seriedade e profissionalismo, resultantes de extensa experiência de seus responsáveis, colaboradores e quadro técnico.

Nossos profissionais - tanto os técnicos de campo, como os administrativos - são altamente qualificados para o desempenho de suas funções, sendo constantemente treinados e reciclados.

Em consonância com essa Política de Qualidade, estamos em processo de iniciação da Certificação ISO.

Nossa estrutura está totalmente informatizada, utilizando entre outros programas, o SIGMAN - Sistema de Informações Gerenciais da Mantecón, desenvolvido na própria empresa.

A Matriz da Empresa encontra-se em São Paulo/SP, nas proximidades do Metrô, permitindo deslocamentos rápidos e fáceis dos nossos Colaboradores, com horário de funcionamento de 07:00 às 22:00 horas, inclusive aos sábados, domingos e feriados. Na sede, dispomos de uma área ampla, moderna e confortável, com aproximadamente 600 (seiscentos) metros quadrados de área construída, com bom acesso para técnicos, equipamentos e materiais, contando inclusive com um grande espaço para guarda e posse de materiais e equipamentos para estoque.

Em Campinas temos uma filial aberta, que já operou no passado, e que poderá ser reativada rapidamente.

Em Minas Gerais, nossa filial está localizada em Belo Horizonte, com horário de funcionamento das 08:00 às 22:00, de segunda a sábado, onde dispõe de uma ampla, moderna e confortável sede, com aproximadamente 250 (duzentos e cinqüenta) metros quadrados de área construída, que como a Matriz, possui um ótimo acesso para técnicos, equipamentos e materiais, contando também com uma grande área para guarda e posse de materiais e equipamentos para estoque.

Quanto ao volume de serviço, atendemos em média a 7.200 clientes/mês, sendo 4.700 em SP e 2.500 em MG. Em meses de pico, já atendemos a aproximadamente 14.000 clientes, sendo 9.000 em SP e 5.000 em MG. Nosso estoque tem capacidade para armazenar 8.000 POS's/mês, sendo 5.200 em SP e 2.800 em MG. Para a execução dos serviços com qualidade, a NEVES MANTECÓN dispõe de uma equipe aproximada de 75 colaboradores registrados, e quando necessário, contrata colaboradores temporários, dependendo da necessidade do Cliente.

Faça-nos uma visita e conheça a nossa estrutura pessoalmente.  Teremos imenso prazer em atendê-lo.

Uma Empresa que presta serviços de qualidade necessita, antes de tudo, de contar com uma equipe competente e bem treinada. Por este motivo a NEVES MANTECÓN conta com profissionais com larga experiência em tecnologia eletrônica e informática. Todos os técnicos de nossa equipe são submetidos a treinamentos de reciclagem periódica a fim de mantê-los atualizados com as inovações tecnológicas mais recentes. Todos os membros de nossa equipe recebem além dos treinamentos tecnológicos, treinamento de atendimento ao cliente, cordialidade e respeito, sendo assim conceituados e avaliados pela diretoria da NEVES MANTECÓN. Deste modo, pontos negativos encontrados são aprimorados, buscando sempre a excelência na prestação de serviços. Nossos colaboradores também são periodicamente submetidos a avaliações psicológicas com conseqüentes aplicações de treinamento e dinâmicas de grupo - sugeridas por uma psicóloga - com o intuito de aperfeiçoar suas capacidades de relacionamento interpessoal. Os membros de nossa equipe trabalham devidamente uniformizados e com crachá de identificação.

Em consonância com essa Política de Qualidade, estamos em processo de iniciação de certificação ISO.