Bases de Atendimento e Células Técnicas

Com o objetivo de reduzir prazo, deslocamentos nos atendimentos rápidos e mais curtos, e conseqüente redução nos custos, disponibilizamos aos CLIENTES nossas “Células Técnicas” nas capitais e nossas “Bases de Atendimento” no interior dos Estados, onde distribuímos nossos técnicos em locais estratégicos.

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Estrutura

Nossa Matriz está localizada na Zona Sul da cidade de São Paulo (próximo ao Metrô Saúde) onde contamos com um estoque automatizado e com capacidade de aproximadamente 8000 equipamentos, com equipe operacional dimensionada para atendimentos na capital e Grande São Paulo, com capacidade de cerca de 15.000 atendimentos por mês atualmente e horário de funcionamento das 07:00 às 22:00 horas, 7 dias por semana, inclusive feriados.

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Nossa trajetória

A Neves Mantecón teve seu início em Março de 1996, atuando no segmento de prestação de serviços, especificamente no mercado de Office Banking, inicialmente com o Banco BBV e Caixa Econômica Federal e HSBC em parceria com a AC Engenharia.

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Filosofia da empresa

Somos uma Empresa de prestação de serviços no segmento de teleinformática. Atuamos há mais de 10 anos, no mercado de Office Banking, máquinas de cartão de crédito/débito – POS (Point-of-sale), correspondentes bancários, roteadores, controles eletrônicos de fluxo de clientes e suporte técnico em softwares.

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Calendário

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Serviços executados

  • Instalação, manutenção, carga de softwares, retiradas, trocas de tecnologia e Roll-Out em POS (Point Of Sale) – terminais de transações financeiras.
  • Instalação e manutenção de softwares Office Banking.
  • Instalação e manutenção de softwares de transferência de dados (EDI).
  • Instalação e manutenção de roteadores.
  • Implantação e cabeamento de redes.
  • Suporte técnico em softwares e hardwares.
  • Instalação e manutenção em correspondentes bancários.
  • Serviços na implantação e manutenção de Sistema Eletrônico de Fluxo.
  • Assistência técnica na área de automação bancária.